Obowiązuje od 4 października 2026 r.
§ 1. Sprzedawca
Sklep internetowy dostępny pod adresem dobrykram.pl prowadzi AKM Investments Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu, ul. Henryka Sienkiewicza 36 lok. 5, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001023911, akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 9482638526, REGON 524679078, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
Kontakt: kontakt@dobrykram.pl
§ 2. Co sprzedajemy
Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym: pliki PDF z zestawami ćwiczeń, przeznaczone do samodzielnego wydrukowania przez Kupującego. Nie wysyłamy żadnych przesyłek — nie ma kosztów ani terminów dostawy.
Materiały służą aktywności umysłowej i wspólnemu spędzaniu czasu. Nie są wyrobem medycznym, nie służą diagnozowaniu ani leczeniu i nie zastępują konsultacji z lekarzem.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu i z zakupionych plików potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program odczytujący pliki PDF. Do wydrukowania materiałów potrzebna jest drukarka obsługująca format A4 albo skorzystanie z usługi druku.
§ 4. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT w stawce 5% — jest to stawka właściwa dla publikacji elektronicznych.
Płatność następuje z góry. Dostępne metody płatności są widoczne przy kasie i obejmują BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay (obsługiwane przez Shopify Payments) oraz PayPal. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia.
Fakturę wystawiamy na życzenie — wystarczy napisać na kontakt@dobrykram.pl z numerem zamówienia i danymi do faktury.
§ 5. Dostarczenie treści cyfrowej
Zamówione pliki są udostępniane do pobrania niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w zamówieniu.
Kupujący może drukować i wykorzystywać zakupione materiały na własny użytek oraz na użytek swoich bliskich, w dowolnej liczbie egzemplarzy. Niedozwolone jest dalsze rozpowszechnianie plików, ich odsprzedaż, publikowanie ani udostępnianie publiczne.
Jeżeli link wygaśnie albo wiadomość nie dotrze, wystarczy napisać na kontakt@dobrykram.pl — udostępnimy pliki ponownie, bezpłatnie.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy — przeczytaj przed zakupem
Zwykle przy zakupach przez internet konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Przy plikach do pobrania jest inaczej i mówimy o tym wprost przed zakupem, a nie po.
Składając zamówienie, zaznaczasz w koszyku oświadczenie o treści:
„Żądam udostępnienia pliku natychmiast po opłaceniu zamówienia i przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym tracę prawo odstąpienia od umowy.”
Pole jest domyślnie odznaczone i zaznaczasz je świadomie. Bez zaznaczenia go nie można złożyć zamówienia, ponieważ plik udostępniamy od razu i nie da się go później „odebrać”. Potwierdzenie złożenia tego oświadczenia otrzymujesz w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia.
Podstawa prawna: art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Co to oznacza w praktyce:
- Po opłaceniu zamówienia i udostępnieniu pliku nie można zrezygnować „bez powodu” i odzyskać pieniędzy.
- Jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem — to zupełnie inna sprawa. Wtedy przysługują Ci pełne prawa opisane w § 7, łącznie ze zwrotem pieniędzy. Tych praw nie tracisz nigdy i żadne oświadczenie ich nie wyłącza.
- Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone albo plik nie został udostępniony, odstąpienie jest możliwe — napisz na kontakt@dobrykram.pl.
Powyższe dotyczy konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z którego można skorzystać w sytuacjach wskazanych wyżej, znajduje się w § 11.
§ 7. Reklamacje — niezgodność treści cyfrowej z umową
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia pliku i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@dobrykram.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i w tym terminie informuje Kupującego o sposobie jej załatwienia.
Jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny albo nie odpowiada opisowi, Kupujący może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe, nieskuteczne albo wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim dokonano zapłaty, i bez żadnych kosztów po stronie Kupującego.
§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl.
Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, dostępna w stopce sklepu.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów lub zakresu oferty. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
§ 11. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Nie jest obowiązkowy — wystarczy jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie.
Adresat: AKM Investments Sp. z o.o., ul. Henryka Sienkiewicza 36 lok. 5, 26-600 Radom, kontakt@dobrykram.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi:
...................................................................
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ...................................................................
Imię i nazwisko konsumenta: ...................................................................
Adres konsumenta: ...................................................................
Data: ...................................................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...................................................................